Servicio de Soporte de Firewalls y Soporte Proactivo de Seguridad IT
Servicios de Soporte de Red y Seguridad IT
Los servicios de Operación y Mantenimiento de las infraestructuras de seguridad IT son críticas para asegurar una disponibilidad, capacidad y niveles de protección necesarios. Para ello, es necesario un enfoque de soporte reactivo y proactivo.

Operación y Mantenimiento de las infraestructuras
de Ciberseguridad y Seguridad IT
de Ciberseguridad y Seguridad IT
- Los servicios de Operación y Mantenimiento de las infraestructuras de Ciberseguridad y Seguridad IT, son servicios de la máxima criticidad para lograr su adecuado desempeño y garantizar que desarrollarán su función de la forma más adecuado tanto en lo que se refiere a su disponibilidad y capacidad como a los niveles de protección necesarios.
- La visión de Serval Networks del Soporte de las infraestructuras de Seguridad va mucho más allá de simplemente esperar a que se reporten los problemas en las infraestructuras de sus clientes. Serval Networks propone pasar a un enfoque proactivo en el que se implemente una planificación de acciones de mejora a lo largo de la duración del contrato.

Comunicación durante el servicio
de soporte de red y seguridad IT
de soporte de red y seguridad IT
- Otro de los puntos básicos del servicio es la participación del Director del Servicio, que será el punto común de reporting y escalado administrativo y la del Ingeniero Focal, ingeniero de la máxima experiencia y el máximo conocimiento técnico, que será el punto único de escalado técnico y conocedor de toda la actividad desarrollada en el contrato.